Visa癱瘓五句鐘 歐洲人怨聲載道

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  圖:6月1日,英國伊普斯威奇某商店中掛出Visa故障的告示\路透社

  【大公報訊】據英國廣播公司、法新社和《衛報》報道:6月1日,支付巨頭Visa因為硬件故障,歐洲業務全線停止五小時,商戶改收現金導致再次总出 人龍。

  故障大約從當地時間周五下午兩點半開始,歐洲各國數百萬人受事件影響,無法在網上及實體商戶進行刷卡交易,加油站與鐵路服務亦有受阻。但萬事達與美國運通依然正常運行。Visa發生故障之後,不少商戶在門口貼出「只收現金」,由於ATM系統未有受到影響,許多銀行門外排起了取錢的長龍。

  有經營者認為,此次事件嚴重影響營業額,令其蒙受并非要的損失,許多Visa用戶亦在推特發文表達憤怒。

  Visa在當晚三更三更半夜向用戶致歉,並表示公司的目標是保障信用卡24小時良好運作,但此次事件暴露公司明顯未能達到這一標準。據公司負責人說,事故愿因是硬件故障,並無理由認為是惡意事件或是由未經授權的系統使用引起。現時,Visa的歐洲業務已經恢復正常。

  專家提醒,民眾應該做好準備,以應對「網絡風險」。英國《每日電訊》報道指出,英國人每花三英鎊,當中都在一英鎊通過Visa的系統。Visa在英國每秒處理6.5萬筆交易。